Más de un tercio (36%) de los estadounidenses han cancelado una suscripción en el último año.
Dicho esto, el 92% todavía tiene al menos un servicio activo, según una encuesta reciente de CableTV.
En julio, CNET descubrió que seis de cada 10 estadounidenses estaban considerando cancelar algunas de sus suscripciones.
“Cuando los presupuestos de las personas son más ajustados, empiezan a preguntarse: ¿Necesito estar pagando esto continuamente?” dijo Marco Bertini, profesor de marketing. “Simplemente se siente como una carga más pesada.”
Más del 40% de los estadounidenses citaron los precios como su principal motivo de cancelación. Casi el 20% canceló debido a la finalización del contenido, lo que significa que cancelaron después de ver programas o películas específicos que querían ver. Después de cancelar, el 44% no reemplazó su servicio con otro.
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Pero el 37% cambió a un servicio alternativo, mientras que el 22% cambió a servicios sin anuncios.
Muchos servicios cuestan más de $20 al mes, lo que para algunos se acerca al costo promedio del cable de $89.29.
El estadounidense promedio está sobresuscrito y gasta más de $1,000 al año en suscripciones, y $200 de eso típicamente se desperdician en servicios no utilizados, USA Today informó.
“Simplemente todo suma tanto,” dijo Cassandra Navarro, una mujer que canceló sus suscripciones en favor de DVDs y CDs. “No nos importa tener una o dos suscripciones, pero cuando tienes tantas suscripciones a la vez, empiezas a sentir que ya no tienes control de tu vida… No puedes llevar un registro de tus propias finanzas.”
Otra encuesta, de Streaming Squeeze, encontró que el 63% de los estadounidenses que tienen servicios de streaming dicen que no pueden pagar todos los servicios que desean. Y el 55% admite que sus facturas de streaming son más altas de lo que les gustaría.
“”El ingreso disponible, en tiempos difíciles, es un poco más incierto. Puede ser más alto un mes, más bajo otro, luego tal vez estoy desempleado. ¿Quiero tener un gasto recurrente cuando mi ingreso disponible está un poco fluctuando?” Bertini preguntó.”
La mayoría de los consumidores (69%) piensa que las suscripciones pagas nunca deberían mostrar anuncios. Al mismo tiempo, el 60% dice que aceptaría más anuncios si eso les diera un descuento en su servicio.
Pero cuando se han implementado los anuncios, los resultados son mixtos. Un poco más (42%) se cambia a planes con anuncios, mientras que el 39% actualiza para evitarlos.
Netflix es el streamer más utilizado con un 42%, pero también es el más cancelado con un 32%.
Todos estos datos indican que los clientes se están volviendo más conscientes de los costos y más selectivos sobre lo que ven.
A medida que los servicios de streaming continúan compitiendo entre sí, en el futuro, deberán considerar que los estadounidenses están examinando minuciosamente el valor de sus suscripciones.
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