La empresa matriz de Snapchat resuelve una demanda por adicción a las redes sociales

Published: enero 23, 2026

La empresa matriz de Snapchat, Snap, ha llegado a un acuerdo en una demanda por adicción a las redes sociales días antes de que fuera a juicio.

“Nos complace haber podido resolver este asunto de manera amistosa”, un portavoz de Snap dijo a la BBC. Los detalles del acuerdo no fueron revelados.

Snap reaches settlement in social media addiction lawsuit https://t.co/L2Obm6Hxx5

— TechCrunch (@TechCrunch) January 21, 2026

Otros demandados en el caso incluyen la empresa matriz de Instagram, Meta; TikTok de ByteDance y YouTube de Alphabet; ninguno ha llegado a un acuerdo, por lo que el juicio aún está programado para seguir adelante a finales de este mes. Se espera que testifique el jefe de Meta, Mark Zuckerberg.

La demandante es una mujer de 19 años identificada por las iniciales K.G.M. Ella alega que el diseño algorítmico de las plataformas la hizo adicta y, en última instancia, afectó su salud mental.

La demanda de K.G.M. afirma que ha sido adicta a las redes sociales durante más de una década y que su uso de las plataformas “ha causado ansiedad, depresión y dismorfia corporal”.

Este caso es el primero de tres juicios “bellwether”, que consolidan miles de demandas. El año pasado, un juez de Los Ángeles dictaminó que las plataformas y su diseño podrían ser consideradas responsables de los daños, a pesar de que las empresas tecnológicas anteriormente han podido escudarse en la sección 230 de la Communications Decency Act. Esta ley exime a las plataformas de responsabilidad legal por el contenido generado por los usuarios.

Beasley Allen, un bufete de abogados que defiende a los demandantes, compartió un comunicado sobre el profundo impacto que estos casos podrían tener en las redes sociales en general.

“Si las demandas tienen éxito, podrían generar miles de millones de dólares en daños, reformas radicales en el diseño de las plataformas y nuevas regulaciones que rigen cómo las empresas tecnológicas interactúan con los menores”, su comunicado explicó. “El litigio se compara con casos históricos anteriores contra Big Tobacco y los fabricantes de opioides, industrias que fueron consideradas responsables de los daños a la salud pública después de años de negación”.

Esta no es la única demanda que alega que estas plataformas de redes sociales están causando daño a sabiendas a los usuarios. El año pasado, documentos recientemente desclasificados citaron conversaciones de empleados sobre las cualidades adictivas de sus aplicaciones.

“IG [Instagram] es una droga… somos básicamente traficantes”, investigadores de Meta escribieron en un chat interno, según CNN.

Mientras tanto, ejecutivos de Snapchat admitieron que los usuarios que “tienen la adicción a Snapchat no tienen espacio para nada más. Snap domina sus vidas”.

Estas demandas tienen el potencial de cambiar las redes sociales, modificando la forma en que se diseñan las plataformas y, con suerte, creando legislación que regulará las interacciones de las Grandes Tecnológicas con los jóvenes.