Parece que los servicios de streaming no facilitarán la cancelación de tus suscripciones — un tribunal federal de apelaciones acaba de anular una norma de la FTC que habría agilizado el proceso.
“[El tribunal] anuló la norma ‘hacer clic para cancelar’ de la FTC, que habría exigido a las empresas proporcionar a los usuarios mecanismos de cancelación sencillos para detener inmediatamente todos los cargos recurrentes y obtener su consentimiento para convertir las renovaciones automáticas y las pruebas gratuitas en suscripciones de pago”, The Hollywood Reporter explicó.
Según esta norma, a las empresas no se les habría permitido hacer que fuera “más difícil cancelar que registrarse”, informó THR, añadiendo que la norma estaba “destinada a eliminar los procesos de cancelación prolongados que buscan atrapar a los usuarios en suscripciones no deseadas”.
Además de afectar a los servicios de streaming, también se habría implementado en negocios como los gimnasios, que requieren membresías de las que a menudo es casi imposible salir.
A US court scrapped a rule requiring a simple method for canceling recurring payments. Experts are hopeful regulators will revisit the issue and ease consumers’ rage over “subscription traps.” https://t.co/nsVbbZFBXP
— WIRED (@WIRED) July 9, 2025
THR realizó un experimento en 2023 para ver qué servicios de streaming eran los más difíciles de cancelar, encontrando que Amazon Prime era el más complicado. El medio también señaló que cada servicio de streaming ofrecería planes alternativos antes de permitir que un usuario cancelara su suscripción.
La FTC iba a poner inicialmente la norma en vigor el 14 de julio, pero el Tribunal de Apelaciones de EE. UU. para el Octavo Circuito dictaminó que la FTC no realizó “un requisito procesal clave en la implementación de la iniciativa” — un “análisis preliminar que incluye una evaluación de la efectividad de la medida y alternativas a la propuesta”.
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“Excusar el incumplimiento de la Comisión con [el requisito] podría abrir la puerta a futuras manipulaciones del proceso de elaboración de normas”, el fallo del tribunal, según Variety, explicó. “Aunque ciertamente no respaldamos el uso de prácticas desleales y engañosas en el marketing de opción negativa, las deficiencias procesales del proceso de elaboración de normas de la Comisión son fatales aquí”.
La FTC no ha hecho una declaración oficial sobre la anulación de esta norma propuesta, pero Samuel Levine, quien dirigió la oficina de protección al consumidor de la FTC el año pasado cuando la norma fue aprobada inicialmente, dijo al Washington Post: “Mi esperanza es que la FTC continúe el trabajo bipartidista para asegurar que las suscripciones sean tan fáciles de cancelar como de contratar”.
Todavía no se sabe si la FTC seguirá intentando que se apruebe esta norma, pero para muchos estadounidenses, esta medida sería un cambio bienvenido al difícil proceso de cancelar una suscripción.
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