Algunas familias que alquilaron DIARY OF A WIMPY KID en Amazon se sorprendieron cuando LOVE & OTHER DRUGS se reprodujo en su lugar.
La película para adultos está protagonizada por Jake Gyllenhaal y Anne Hathaway, con “sexo explícito, referencias sexuales y lenguaje fuerte”, informó Deadline el 15 de diciembre. Está clasificada R en EE. UU.
DIARY OF A WIMPY KID, por otro lado, es una película de comedia familiar peculiar y divertida clasificada PG. Parte de la crítica de Movieguide® dice: “DIARY OF A WIMPY KID está pensada para un público infantil, pero los adultos también la encontrarán entretenida. Es una producción bien hecha, con una historia muy divertida, personajes excelentes y un mensaje positivo y redentor sobre la verdadera amistad que requiere sacrificio.”
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Más de 100 espectadores estuvieron expuestos a LOVE AND OTHER DRUGS cuando intentaron ver DIARY OF A WIMPY KID, dijo Ofcom, la Oficina de Comunicaciones del gobierno del Reino Unido.
“El denunciante dijo que había alquilado la película para que la vieran sus hijos pequeños, pero después de que el contenido seleccionado comenzó a reproducirse, el denunciante se dio cuenta de que la película que realmente se había reproducido era una película diferente que contenía un fuerte contenido sexual”, dijo Ofcom .
“El denunciante dijo que se puso en contacto con el proveedor del servicio por teléfono tres veces, pero no recibió ninguna llamada de vuelta. El denunciante presentó entonces su queja a Ofcom”, continuó el regulador . “Los padres y cuidadores habrían accedido a Diary of a Wimpy Kid basándose en que era apropiado para que sus hijos la vieran, potencialmente sin la compañía de un adulto (como ocurrió con el denunciante en este caso).”
Amazon solucionó el problema después de 48 horas.
La norma específica que infringió, descrita para los proveedores de servicios de programas a la carta (ODPS), fue: “una persona que preste un servicio de programas a la carta deberá adoptar las medidas adecuadas para garantizar que cualquier material especialmente restringido sea puesto a disposición por el servicio de forma que se asegure que las personas menores de 18 años no lo verán ni oirán normalmente.”
Amazon se disculpó por el error y solicitó a su socio de contenido que proporcionara identificadores únicos para todas las películas. También actualizó sus procesos internos.
“Ofcom espera que los proveedores de ODPS actúen rápidamente en circunstancias en las que tengan conocimiento de problemas en curso que puedan resultar en daño a los niños o a las audiencias en general”, dijo Ofcom .
“Ofcom reconoció las garantías de Amazon de que había actualizado sus procedimientos para evitar que este problema vuelva a ocurrir”, dijo Ofcom .
Amazon incumplió las regulaciones de Ofcom por primera vez cuando un espectador objetó “la inclusión de un bebé en escenas que representaban actividad sexual entre adultos” en una película filipina realizada en 2022.
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