Los costos de streaming pueden estar aumentando, pero los suscriptores parecen dispuestos a seguir pagando el precio.
Aunque el streaming solía ser una opción más asequible en comparación con el cable, ese ya no es el caso, ya que las tarifas continúan subiendo.
“Los años de priorizar el crecimiento de usuarios con precios bajos han terminado”, dijo Mike Proulx, vicepresidente y director de investigación de Forrester.
En los últimos meses, DISNEY aumentó los precios de casi todos sus planes de streaming entre $2 y $3. APPLE TV+ elevó los costos a $12.99 al mes, desde los $9.99. Otros servicios de streaming, incluyendo NETFLIX, DISCOVERY+, PEACOCK, DROPOUT.TV, PARAMOUNT y FUBU, también aumentaron las tarifas de suscripción.
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Pero los líderes de toda la industria justifican los aumentos.
“Cuando observamos nuestro portfolio… estamos viendo un crecimiento en el consumo y la popularidad de nuestras ofertas, lo que nos da la ventaja de precios que creemos tener”, dijo Bob Iger, CEO de DISNEY.
Gunnar Wiedenfels, director financiero de WARNER BROS. DISCOVERY, explicó previamente: “Durante una década en el streaming, una cantidad enorme y valiosa de contenido de calidad se ha regalado muy por debajo del valor justo de mercado. Y creo que eso está en proceso de ser corregido. Hemos visto aumentos de precios en, esencialmente, todo el conjunto competitivo”.
A pesar de los aumentos, los clientes de NETFLIX siguen siendo particularmente leales a la plataforma. El analista Robert Fishman dijo: “NETFLIX realmente ha descifrado el código en cuanto a precios”. MSN informó que las tasas de cancelación de NETFLIX son solo del 2%.
Aunque muchos estadounidenses sienten presión financiera debido a la economía, un estudio reciente muestra que aproximadamente uno de cada tres estadounidenses dice haber recortado otros gastos del hogar específicamente para mantener sus suscripciones de streaming.
“Los suscriptores se niegan a renunciar al streaming; simplemente siguen gastando”, dijo Paul Larbey, CEO de Bango. “Pero están reequilibrando ese gasto para proteger los servicios de streaming que más les gustan. Recortarán en otros lugares, tolerarán anuncios si la oferta es adecuada, y subirán o bajarán de nivel cuando lleguen nuevas opciones. Pero un punto clave es que para la mayoría de la gente, NETFLIX es una ‘Suscripción para siempre’ no negociable”.
Continuó: “Para los equipos de SVOD que buscan aumentar su base de suscriptores en este mercado, la consigna no es ‘añadir más contenido’, es ‘productizar la elección’. Ofrezcan opciones claras de niveles con publicidad para que los suscriptores sigan pagando y hagan que la actualización/downgrade sea tan fácil como reproducir/pausar. Traten el ‘para siempre’ como una estrategia de distribución, agrupándose junto a las marcas que la gente nunca cancela”.
Las principales compañías de medios detrás de plataformas como DISNEY+, HULU, MAX y otras están pasando de una mentalidad de crecimiento de suscriptores a una de generación de ganancias. Lanzaron el streaming a precios bajos para ganar usuarios, pero ahora deben pagar los enormes costos de contenido. Pero mientras las compañías sigan ganando dinero y los clientes continúen suscribiéndose, una disminución de los precios no parece probable.
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