Acostúmbrese a esos anuncios de Amazon Prime: una demanda colectiva que acusaba al servicio de streaming de engañar a los suscriptores al cobrarles extra por una experiencia de visualización sin anuncios ha sido desestimada.
“El Tribunal concluye que la introducción de anuncios por parte de Amazon en Prime Video no fue un aumento de precio; fue una modificación de beneficios, y dicha modificación fue específicamente contemplada y autorizada por los acuerdos que rigen entre las partes”, dictaminó la jueza de distrito de EE. UU. Barbara Rothstein, según The Hollywood Reporter.
A federal judge has dismissed a class-action lawsuit accusing Amazon of cheating Prime Video users by adding ads unless they paid more.
“The Court concludes that Amazon’s introduction of advertisements to Prime Video was not a price increase; it was a benefit modification, and… pic.twitter.com/unt3gg6aoL
— Variety (@Variety) July 17, 2025
La demanda original acusaba a Amazon de publicidad engañosa, alegando que estaba engañando a los suscriptores de Prime Video al añadir anuncios a todo el contenido en streaming. Los suscriptores solo pueden ver sin anuncios pagando una tarifa adicional, además de su cuota de suscripción a Prime Video.
“Durante años, la gente compró y renovó sus suscripciones a Amazon Prime creyendo que incluirían streaming sin anuncios”, alegó la demanda, a través de Variety. “Pero el mes pasado, Amazon cambió el trato”.
La demanda continuaba: “Para ver películas y programas de televisión sin anuncios, los clientes de Amazon ahora deben pagar $2.99 adicionales por mes… Esto no es justo, porque estos suscriptores ya pagaron por la versión sin anuncios; estos suscriptores no deberían tener que pagar $2.99/mes adicionales por algo que ya pagaron”.
La demanda fue presentada en nombre de Wilbert Napoleon, residente de Eastvale, California, y miembro de Amazon Prime. Afirmó que el cambio de Amazon a su plan sin anuncios viola las leyes de protección al consumidor de los estados de Washington y y California que prohíben la competencia desleal y las prácticas comerciales engañosas.
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Sin embargo, la jueza Rothstein dictaminó que esta medida “constituyó un cambio en los beneficios de la suscripción en lugar de un aumento de precio”, según Deadline, explicando que los suscriptores celebran un contrato con Amazon cuando se registran en Prime. Este contrato le otorga a Amazon el derecho de cambiar los servicios provistos en cualquier momento.
“Es cierto que la introducción de anuncios por parte de Amazon en su servicio de streaming, para aquellos miembros Prime que optaron por pagar más para mantener su streaming sin anuncios, en última instancia tuvo un efecto en las carteras de esos suscriptores equivalente a un ‘aumento de precio’”, afirmó la jueza Rothstein.
Añadió: “Sin embargo, el Tribunal se ve obligado a mantener la distinción entre una eliminación de beneficios y un aumento de precio por varias razones. Primero, esta distinción se refuerza repetidamente en los propios contratos. Las modificaciones y eliminaciones de beneficios están expresamente autorizadas en ambos contratos; los aumentos de precio están circunscritos y permitidos solo según ciertas condiciones. El tratamiento expresamente distinto de estas cosas tiene poco sentido si uno pudiera convertir una eliminación de beneficios en un aumento de precio simplemente recaracterizándolo como tal”.
Si bien esta nueva medida de Amazon es frustrante para los suscriptores de Prime Video, parece que no cambiará pronto.
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