Todos hemos tenido la experiencia.
Estás hablando sobre un producto o servicio con alguien, y de repente, ves un anuncio de este en redes sociales y bromeas con que tus aplicaciones te están escuchando.
¿Pero lo hacen?
Adam Mosseri, director de Instagram, desmintió esa idea errónea y explicó lo que realmente está sucediendo.
“Este es un video que desmiente un mito sobre algo de lo que he tenido muchas conversaciones apasionadas”, comenzó Mosseri en un video reciente, señalando que incluso su esposa le ha preguntado al respecto.
Continuó: “En primer lugar, si lo hiciéramos, sería una grave violación de la privacidad. Agotarías la batería de tu teléfono, te darías cuenta, y de hecho verías una pequeña luz en la parte superior de la pantalla avisándote de que el micrófono estaba encendido”.
Entonces, ¿qué está pasando realmente?
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“Uno, tal vez de hecho tocaste algo relacionado, o incluso buscaste ese producto en línea en un sitio web. Quizás antes de tener esa conversación”, postuló. “De hecho, trabajamos con anunciantes que comparten información con nosotros sobre quién estuvo en nuestro sitio web para intentar dirigirles anuncios, así que si estabas mirando un producto en un sitio web, ese anunciante podría habernos pagado para llegar a ti con un anuncio”.
También dijo: “Mostramos a la gente anuncios que creemos que les interesan, o productos que creemos que les interesan, en parte basándonos en lo que les interesa a sus amigos y lo que les interesa a personas similares con intereses similares”.
Mosseri sugirió que es posible que hayas buscado un artículo o algo similar sin recordarlo.
“Puede que en realidad hayas visto ese anuncio antes de tener la conversación y no te hayas dado cuenta”, dijo, añadiendo que “desplazamos los anuncios rápidamente, y a veces interiorizas algo de eso, y eso realmente afecta de qué hablas más tarde, por pura casualidad, coincidencia, sucede”.
Concluyó tranquilizando a los espectadores: “no escuchamos tu micrófono. Sé que algunos de ustedes simplemente no me van a creer por mucho que intente explicarlo, pero quería dejar las cosas claras. Estoy seguro de que los comentarios sobre esto van a ser un poco picantes”.
Ciertamente fueron “picantes”.
“Así que lo que estás diciendo es que en realidad hay una persona en mi casa que trabaja para Instagram escuchando…… ya veo”, dijo una persona.
Otro usuario añadió: “Eso es exactamente lo que diría si estuviera escuchando las conversaciones de la gente”.
En una publicación separada, Mosseri compartió que la aplicación está tratando de dar a los usuarios más control sobre su algoritmo.
“…en un mundo donde las recomendaciones siguen creciendo, sabemos que es importante darte más control sobre tu experiencia”, dijo. “Pronto comenzaremos a probar una forma para que puedas ajustar tu algoritmo añadiendo y eliminando temas basados en tus intereses, comenzando con los reels. Esperamos que esta sea una nueva forma significativa de dar forma a lo que ves”.
Instagram no es el único en negar estas afirmaciones de escuchar a sus usuarios.
Apple también ha declarado su inocencia en la escucha clandestina. “APPLE nunca ha utilizado datos de SIRI para crear perfiles de marketing, nunca los ha puesto a disposición para publicidad y nunca los ha vendido a nadie para ningún propósito”, dijo la compañía en un comunicado a principios de este año.
¿Están estas compañías diciendo la verdad? Uno puede esperar que sí, pero muchos seguirán preguntándose si recomendaciones tan específicas fueron realmente solo coincidencias.
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